Luego de que el producto a sido entregado al cliente, nuestra política referente a cambios y devoluciones es:
- No aceptamos devoluciones, únicamente cambio de productos siempre y cuando los productos se encuentren en óptimas condiciones y con su embalaje original.
- Los cambios se aceptarán hasta 5 días de realizada la compra, pasado este tiempo se cobrará un recargo del 5% por concepto de gastos operacionales.
- El cliente deberá ir a cualquier de nuestros locales para realizar el cambio. En caso de encontrarse en otra ciudad deberá contactarse con alguno de nuestros asesores para poder coordinar el envío a nuestros locales y en caso de cambio los gastos de envío serán responsabilidad del cliente.
- Si el producto presenta algún defecto de fabricación, se realizará el cambio de dicho producto y CENYCA cubrirá los gastos del reenvío.
